Veelgestelde Vragen
Hoe weet ik of mijn bestelling is doorgekomen?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u binnen
enkele minuten een bevestigingsmail met alle bestelgegevens.
Ontvangt u deze niet, controleer dan uw spamfolder of
neem contact met ons op.
Wat is de levensduur van de lampen?
Onze lampen maken gebruik van de nieuwste LED-technologie
met een levensduur van 25.000 tot 50.000 uur.
Bij gemiddeld 3 uur gebruik per dag gaan ze meer dan 20
jaar mee.
Wat als de lamp niet bevalt?
Bij Exillum staan we volledig achter de kwaliteit van
onze producten.
Daarom bieden we een 30 dagen geld-terug-garantie.
Bevalt het product niet? Dan krijgt u zonder gedoe uw
geld terug.
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen door uw volgnummer in te
voeren op onze Volg uw bestelling-pagina.
Het volgnummer ontvangt u gemiddeld 1–2 dagen na uw
bestelling per e-mail.
Hebben de lampen garantie?
Ja, al onze producten worden geleverd met 2 jaar
garantie.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen binnen Europa worden geleverd binnen 6–9
werkdagen.
U ontvangt altijd een trackingnummer waarmee u uw pakket
realtime kunt volgen.
Mocht de levering langer duren dan verwacht, dan houden
wij u hiervan per e-mail op de hoogte.




