Privacybeleid – Exillum

1. Bedrijfsgegevens

Exillum is een handelsnaam van:

WALTER POEL SERVICES LTD Dilou 15A, 8027 Paphos, Cyprus BTW-nummer: VAT CY10373187W Bedrijfsnummer: HE373187 E-mail: info@exillum.nl Telefoon: +31 85 744 4355

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Bestelgegevens:

  • Naam
  • Factuur- en verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Betalingsgegevens
  • Automatisch verzamelde gegevens:
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatinformatie
  • Surfgedrag op onze website (via cookies)

3. Hoe wij gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Dit gebeurt via formulieren, cookies en vergelijkbare technologieën.

4. Waarvoor wij je gegevens gebruiken

  • Verwerken en leveren van bestellingen
  • Klantenservice en communicatie
  • Betalingsverwerking
  • Fraudepreventie
  • Marketing en advertenties (alleen met jouw toestemming)
  • Verbetering van onze website

5. Rechtsgrond (AVG)

Wij verwerken je gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst voor het verwerken van je bestelling
  • Wettelijke verplichting zoals het bewaren van factuurgegevens
  • Toestemming voor marketingmails en niet-noodzakelijke cookies
  • Gerechtvaardigd belang voor websiteoptimalisatie en fraudepreventie

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen je gegevens alleen wanneer nodig met:

  • Shopify webshopplatform
  • Betaalproviders (zoals PayPal, Stripe, Klarna)
  • Verzendpartners (zoals DHL, PostNL)
  • Advertentieplatformen (zoals Meta en Google) alleen met jouw toestemming via de cookiebanner

Deze partijen mogen je gegevens uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van hun diensten.

7. Internationale gegevensoverdracht

Wij maken gebruik van diensten zoals Shopify, waardoor gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen worden verwerkt. Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt via passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCCs) conform de AVG.

8. Bewaartermijnen

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Marketinggegevens: totdat je je afmeldt
  • Analysedata: maximaal 26 maanden

9. Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

  • Het goed laten functioneren van de website (functionele cookies)
  • Inzicht in websitegebruik (analytische cookies)
  • Gepersonaliseerde advertenties (marketingcookies)

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via een cookiebanner. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen.

10. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien
  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Je toestemming in te trekken
  • Gegevensoverdracht aan te vragen (dataportabiliteit)

Stuur hiervoor een e-mail naar info@exillum.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Beveiliging

Wij beschermen je gegevens met passende technische maatregelen, waaronder SSL-beveiliging, beveiligde betaalomgevingen en beperkte toegangsrechten.

12. Minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan de pagina geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Wij raden je aan dit beleid periodiek te raadplegen.

14. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met je gegevens? Neem eerst contact met ons op via info@exillum.nl — wij lossen het graag op.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Nederlandse consumenten: Autoriteit Persoonsgegevens www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Overige EU-consumenten: De toezichthouder van jouw eigen land.

Exillum – verlicht met betekenis.