Algemene Voorwaarden – Exillum
1.Website naam: Exillum
Bedrijfsnaam: WALTER POEL SERVICES LTD
Adres: Dilou 15A paphos, Cyprus
E-mail: info@exillum.nl
Telefoonnummer: +31 85 744 4355
Contactformulier: Hier
Bedrijfsnummer: HE373187
BTW-nummer: VAT CY10373187W
Klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 uur | Reactie binnen 24 uur
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Exillum.nl. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. productinformatie
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleine afwijkingen in kleur of afmeting ten opzichte van de foto zijn mogelijk door schermverschillen. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.
4. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en verzendkosten, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden duidelijk getoond vóór het afronden van je bestelling.
5. Bestellingen en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of annuleren bij vermoeden van fraude, een aantoonbare foutieve prijsvermelding, of onjuiste klantgegevens. In dat geval word je zo snel mogelijk geïnformeerd en ontvang je een volledige terugbetaling.
6. Betaling
Betalingen verlopen via beveiligde betaalmethoden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
7. Levering en verzending
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief. Bestellingen worden verzonden via externe vervoerders. Het risico van verlies of schade gaat over op de klant op het moment van levering op het opgegeven adres.
Bij aantoonbare vertraging door onze schuld nemen wij altijd contact op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
8. Herroepingsrecht (retouren)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren of retourneren.
Voorwaarden:
- Het product is ongebruikt en in originele staat
- De originele verpakking is aanwezig
- Je kunt een bewijs van aankoop tonen
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten volledig.
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij je terug binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Zie onze retourpagina voor de stap-voor-stap procedure.
9. Garantie en klachten
Onze producten voldoen aan de wettelijke conformiteitsgarantie. Bij een defect of klacht neem je contact op via info@exillum.nl of +31 85 744 4355. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing: vervanging, reparatie of terugbetaling.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, noch voor schade door onjuist gebruik van het product.
11. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals transportproblemen, stakingen of natuurrampen. Wij informeren je zo spoedig mogelijk en zoeken naar een redelijke oplossing.
12. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op Exillum.nl — waaronder teksten, afbeeldingen en logo's — is eigendom van Exillum en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.
13. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het recht van Cyprus van toepassing. Als EU-consument behoud je altijd de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van jouw eigen land. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of aan een erkende geschillencommissie binnen de EU.
15. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De datum bovenaan de pagina geeft aan wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt. De meest recente versie is altijd van toepassing op nieuwe bestellingen.
Exillum – verlicht met betekenis.